1Cómo eliminarla
Desde la app
- Abre Aldira y ve a Ajustes.
- En Cuenta, toca Eliminar cuenta y confirma.
Tu cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión.
Sin la app
- Escribe a soporte@aldira.app desde el correo con el que entras a Aldira.
- Asunto: Eliminar mi cuenta. No hace falta explicar el motivo.
- Te confirmaremos la solicitud en un máximo de 3 días hábiles y la eliminación en un máximo de 30 días.
Si eres la única persona en tu hogar, el hogar se elimina contigo. Si hay más miembros, el hogar sigue funcionando para ellos y, si no queda otro administrador, el miembro más antiguo pasa a serlo. Si solo quieres dejar el hogar sin eliminar tu cuenta, usa Ajustes → Salir del hogar.
2Qué se elimina
- Tu cuenta: nombre, correo y contraseña.
- Tu perfil y tus tokens de notificaciones.
- Tu membresía en el hogar.
- El hogar completo y sus responsabilidades, si eras su único miembro.
3Qué se conserva
- En hogares compartidos, las responsabilidades y el historial de lo que completaste se quedan en el hogar, sin tu nombre.
- Los respaldos técnicos se sobrescriben en un máximo de 90 días.
- Lo que la ley nos obligue a conservar, por el tiempo que indique.
4Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Cancélala primero en los ajustes de tu tienda para evitar cargos.